Salasana hukassa?

Blogeja aiheesta: Asiakaslahtoisyys

Suositeltu blogi

Kysyvätkö asiakkaasi sinulta toimialasuunnattuja päätoimialojesi erityisominaisuuksia?

Mitä hienompi tuote, sitä vaikeampaa siitä on tehdä selkokielistä viestintää.  Siltä ainakin tuntuu kun ulkopuolisena arvioi monien yritysten ulosantia. Jaksan hämmästellä monien yritysten määrätietoi… lisää →

Markkinointi internetin aikakaudella

Hotellin aulabaari rautatieaseman odotushallina

Camilla Reinboth wrote 4 weeks ago: Olin sopinut tapaamisen ystäväni kanssa helsinkiläisen hotellin aulabaariin. Tulin paikalle hieman e … more →

Avainsanat: palveluistaminen, Palvelu, Palvelukulttuuri, myynti, asiakaspalvelu, palveluvirhe, Asiakas, palvelujohtaminen, itsensä johtaminen

Kysyvätkö asiakkaasi sinulta toimialasuunnattuja päätoimialojesi erityisominaisuuksia?

Jari Juslén wrote 1 month ago: Mitä hienompi tuote, sitä vaikeampaa siitä on tehdä selkokielistä viestintää.  Siltä ainakin tuntuu … more →

Avainsanat: Asiakas, Markkinointi, Markkinointiviestintä, Tiedottaminen ja PR, PR, Sisältö, Tiedottaminen, yritysviestintä

Hyödynnä asiakkaan kokemus

Camilla Reinboth wrote 1 month ago: Kerroin aiemmin siitä, että vaihdoin operaattoria huonon palvelun vuoksi. No, yhtiöstä soitettiin tä … more →

Avainsanat: palveluistaminen, Palvelu, Palvelukulttuuri, asiakaspalvelu, palveluvirhe, Asiakas, palvelujohtaminen, palveleminen

Tuotteesi ominaisuudet eivät ole hyvää sisältöä — 2 comments

Jari Juslén wrote 1 month ago: Internetissä sisältö on tärkein markkinointiväline.   Julkaisemalla aktiivisesti hyvää sisältöä ja h … more →

Avainsanat: markkinointistrategia, markkinointi ja internet, Markkinointi, Tiedottaminen ja PR, Markkinointiajattelu, Tiedottaminen, PR, Sisältö, Asiakassegmentointi

Miten voisi välttää katastrofaaliset päätökset - jospa kysyisit asiakkailta?

Jari Juslén wrote 2 months ago: Southwest Airlines suunnitteli keväällä 2006 siirtyvänsä lennoillaan vapaasta istumapaikan valinnast … more →

Avainsanat: Markkinointi, Tiedottaminen ja PR, Asiakas, asiakassuhde, Blogi, yritysviestintä, Tiedottaminen, PR, Asiakastyytymättömyys

Miten markkinointi ja Web 2.0 yhdistetään - katso tietoisku

Jari Juslén wrote 2 months ago: Markkinointi internetissä ei ole median ostamista, vaan arvon tuottamista asiakkaille.  Noin kymmene … more →

Avainsanat: markkinointi ja internet, Markkinointi, Hakukoneoptimointi, sosiaalinen media, Blogi, Internet-sivut, Inbound-markkinointi, internet-markkinointi, löydettävyys

Rakennatko kvartaaliasiakkuuksia? — 4 comments

Camilla Reinboth wrote 2 months ago: Irtisanoin jäsenyyteni liikuntakeskuksessa. Keskuksessa on kyllä hyvä palvelu, mutta sen asiakastoim … more →

Avainsanat: palveluistaminen, Palvelu, Johtaminen, asiakashyöty, palveluketju, myynti, Asiakas

Mitä yhteyttä on suusi hyvinvoinnilla ja toimivalla seksielämällä? — 2 comments

Jari Juslén wrote 2 months ago: Puhumalla omien tuotteidesi sijasta asiakkaiden ongelmista ja niiden ratkaisemisesta voit saada ansa … more →

Avainsanat: markkinointi ja internet, Markkinointi, Tiedottaminen ja PR, Asiakas, Markkinointiviestintä, internet-markkinointi, Markkinointiajattelu, markkinointiviestintä, asiakasymmärrys

Palvelun logiikka ei ole sama kuin teollisuuden — 2 comments

Camilla Reinboth wrote 2 months ago: Toimittaja Antti Manninen kirjoitti Hesarissa (12.9) lukijalta tulleesta kirjoituksesta. Lukijaa oli … more →

Avainsanat: palveluistaminen, Palvelu, Johtaminen, asiakashyöty, palveluketju, myynti, asiakaspalvelu, Asiakas, palvelujohtaminen

Joku roti ahneudellakin

Camilla Reinboth wrote 2 months ago: Jostain syystä näitä uuteen tekniikkaan liittyviä esimerkkejä riittää. Johtuukohan siitä, että en ym … more →

Avainsanat: palveluistaminen, Palvelu, asiakashyöty, palveluketju, myynti, asiakaspalvelu, tietokone, palveluvirhe, palvelujohtaminen

Miksi markkinoinnin kohdistamisen kaava ei toimi netissä

Jari Juslén wrote 2 months ago: Massamedia myy mainostajille kontakteja demografiatekijöiden perusteella muodostettaviin kohderyhmii … more →

Avainsanat: markkinointi ja internet, Markkinointi, Asiakas, Markkinointiviestintä, hakukoneoptimointi, Inbound-markkinointi, internet-markkinointi, löydettävyys, Sisältö

Anteeksi, haluaisin ostaa!

Camilla Reinboth wrote 2 months ago: Hesarin toimittaja Marja Salmela (HS 6/9) ihmetteli, mihin rakennusalan lama hävisi. Toimittaja kert … more →

Avainsanat: palveluistaminen, Palvelu, Johtaminen, asiakashyöty, palveluketju, myynti, asiakaspalvelu, Asiakas, palvelujohtaminen

Arvoilla on merkitystä — 4 comments

Camilla Reinboth wrote 2 months ago: Saihan media taas pureskeltavaa, kun Audin myyntijohtaja Esko Kiesi avasi sanaisen arkkunsa ja kerto … more →

Avainsanat: palveluistaminen, Palvelu, Johtaminen, Palvelukulttuuri, asiakaspalvelu, arvot, organisaatiokulttuuri, palvelujohtaminen

Asiakas voi lähteä omankin virheensä vuoksi

Camilla Reinboth wrote 2 months ago: Palvelun laatu mitataan ongelmatilanteissa. Usein ongelmat johtuvat asiakkaasta, mutta silti ne pitä … more →

Avainsanat: palveluistaminen, Palvelu, Palvelukulttuuri, asiakashyöty, palveluketju, asiakaspalvelu, Asiakas

Nettisivujen uusiminen - 10 vinkkiä joilla varmistat onnistumisen Osa 1 — 1 comment

Jari Juslén wrote 3 months ago: Onko kotisivujen uusiminen ajankohtaista? Nettisivuista voidaan rakentaa tuloksia takova markkinoint … more →

Avainsanat: markkinointi ja internet, Markkinointi, Internet-sivut, internet-markkinointi, löydettävyys, Internet Sivut, Sisältö, blogit, Sisältöstrategia

Markkinointistrategia on vastaus kolmeen kysymykseen — 1 comment

Jari Juslén wrote 5 months ago: Markkinointistrategia kertoo miten asiakkaalle tuotetaan arvoa siten, että tuloksena on asiakastyyty … more →

Avainsanat: markkinointistrategia, Markkinointi, Asiakas, asiakastyytyväisyys, Asiakassegmentointi, Markkinointiprosessi

Osallistu kisaan ja syö spämmiä!

Jari Juslén wrote 6 months ago: Sähköpostimarkkinointi on helppoa ja halpaa.  Ehkä sen käyttö siksi onkin niin vaikeaa.  Saatuaan sä … more →

Avainsanat: Markkinointi, Asiakas, asiakassuhde, markkinointiviestintä, asiakasymmärrys, sähköpostimarkkinointi, suoramarkkinointi

Tuote vai markkinointi - kumpi tulee ensin?

Jari Juslén wrote 7 months ago: Vastaus tähän kysymykseen riippuu täysin siitä, miten markkinointi ja sen rooli määritellään.  Tuote … more →

Avainsanat: Markkinointi, Markkinoinnin kilpailukeinot, Asiakas, mainonta, Markkinoinnin kilpailukeinot, tuote, Tuotesuunnittelu, Tuotekehitys, markkinointiviestintä

Viikko 5, viimeinen kerta mutta siitä viis! - Petteri

Petteri Parkkisenniemi wrote 9 months ago: Kertaus, tuo opintojen ihana äiti, saa kunnian päättää viimeisen Ohjelmistoalan myyntityötä koskevan … more →

Avainsanat: Viikko 5, myyntiprosessi, asiakassuhde, myyjän rooli, käytännön myyntityö


Have your say. Start a blog.

See our free features →

Aiheeseen liittyvät avainsanat
Kaikki →

Seuraa tätä tagia RSS:n avulla