Avainsanat » Asiakaspalvelu

Myynti, markkinointi ja asiaskaspalvelu on valtavien muutosten edessä. Keräsimme tähän kirjoitukseen 12 tutkimustulosta, jotka toivottavasti inspiroivat ja pistävät miettimään, miten yrityksesi voi palvella asiakkaitasi paremmin.

447 more words
Asiakaspalvelu

Kiinteistönvälittäjissä on eroja

Kun päätös kodinvaihdosta konkretisoitui, oli selvää, että käytämme kämppämme myynnissä ammattilaista. Moni tuttavamme oli myynyt itse asuntonsa, ja tiesin, että varmaan mekin siihen pystyisimme. Mutta tässä tilanteessa halusimme säästää hermoja ja mielenrauhaa myöhempää käyttöä varten, joten päädyimme ammattilaiseen. 361 more words

Asuminen

Miten lisäät interaktiivisuutta sosiaalisen median kanaviisi?

On monia eri tapoja saada seuraajia sosiaalisen median kanaviin ja lisätä interaktiivisuutta.

Itselläni tulee mieleen muun muassa nämä:

  • Interaktiivisuus (vuorovaikutteinen viestintä) kasvaa, kun aloitat itse keskusteluja, kommentoit muiden sosiaalisessa mediassa jakamaa sisältöä ja kiität esimerkiksi seuraamisesta, twiitin jaosta, LinkedIn kirjoituksen tykkäämisestä tai Instagramissa jaetun kuvan huomioimisesta.
  • 281 more words
Sosiaalinen Media

Varovasti verkossa osa 2.

Keväällä kirjoitin yleisestä turvattomuuden lisääntymisestä internetissä ja mm pankkipalveluja kohtaan kasvavasta verkkorikollisuudesta (http://taloudessa.fi/2014/04/16/varovasti-verkossa/). Puolisen vuotta on mennyt ja tilanne ei sen kummemmin ole helpottanut. 306 more words

Asiakaspalvelu

Somessa rakennetaan yrityksesi mainetta – halusit tai et

Arvomme kaikkien tämän blogin jakaneiden tai tähän kommentoivien kesken lipun SOME Awards Gaalaan 11.11.2014!

Lähes päivittäin törmää eri sosiaalisen median kanavista viesteihin, joissa huonosti hoidetut asiakaspalvelutilanteet ovat saaneet suurta huomiota kuluttajien ja edelleen median keskuudessa. 363 more words

Asiakaspalvelu

Parempaa asiakaspalvelua – teknologiallako?

Kuulen usein sanottavan, että teknologia ratkaisee kaikki ihmiskunnan ongelmat. Yhä kuitenkin lähes asiassa kuin asiassa kaivataan ihmisen panosta. Tämä pätee myös asiakaspalvelussa, vaikka asiakaspalvelun työkalut kehittyvätkin huimaa vauhtia. 390 more words

Asiakaspalvelu

Tavallinen viikko Yleismies Jantusen elosta eli rouva Jokapaikanhöylä vauhdissa tälläkin viikolla

Vihdoinkin oli niin rauhallinen viikko, että jaksoin ajatella tätä blogikirjoitustakin. Vähän tämä on myöhäinen ajankohta, mutta keväisen järjestelmäpäivityksen ja sen seurauksien sekä normaalien syyskiireiden (kirjastonkäytön opetuksen, tiedonhankinnan opetuksen, kirjastotutustumisten, budjetoinnin jne.) rauhoituttua tuli vihdoin sopiva rauhallinen hetki. 902 more words

Johtajien Kokemukset