Avainsanat » Asiakaspalvelu

Juhli huonoa palautetta

Kukaan – yritys tai henkilö – ei halua vastaanottaa muuta kuin mukavaa palautetta. Reklamaatio tai negatiivinen palaute ärsyttää ja johtaa helposti syyttelyyn. Jos yritys haluaa ymmärtää asiakkaitaan paremmin, eikö olisi parasta innostua kaikesta palautteesta? 272 more words

Asiakaskokemus

Itsenäistä työskentelyä

On vuosilomia, vuorotteluvapaita, vuorotteluvapaan sijaisen vuosilomia. Sitten on vielä sairauslomia. Niin että loppujen lopuksi sitä huomaa olevansa itsekseen töissä.

Ei kuitenkaan yksikseen, ei millään muotoa. Kun yhdestä ovesta puskee päiväkotiryhmiä ja toisesta puoli yläkoulua, tulee äkkiä mieleen, onko ehkä unohtanut jotakin. 249 more words

Johtajien Kokemukset

Rouva David ja muita nettihuijareita

Helsingin Sanomat kirjoitti tänään internetin autokauppasivustoilla tapahtuvista huijauksista. Hiljattain kokemani perusteella on helppo uskoa, että huijarin uhriksi kelpaa kuka tahansa netissä tavaraa myyvä.

Myin taannoin Tori.fi-palvelussa tarpeettomaksi jääneen GoPro-videokamerani. 614 more words

Ajankohtaista

Lapset ovat pelottavia

Nautin tapahtumien järjestämisestä suuresti. Järjestelyihin ja säätämiseen, logistiikkaan ja yksityiskohtien hiomiseen käytetty aika maksaa itsensä välittömästi takaisin kun näen ihmisten viihtyvän.

Opiskeluaikanani olen kunnostautunut erilaisissa luottamustoimissa ylioppilaskunnassamme. 273 more words

Opiskelu

Vieraskynä: Kuinka sössin täydellisesti markkinointitilaisuuteni?

Rami Aalto avautui ravintola Tiiliholvin täysin persiilleen menneestä markkinointilaisuudesta niin hienosti naamakirjassa, että lupautui pyynnöstäni julkaisemaan sen myös Viestintävimma-blogissani:

Tamperrada (pintxos-viikko) to 21.8.2014 n. klo 20.30, Tiiliholvi… 446 more words

Ei Kategoriaa

Pankki ja 7 pientä kysymystä kaapin paikasta

Kiitos soitostanne, mukavaa päivänjatkoa!” No niin, siinä sitä taas oltiin. Taas yksi ”valistusvartti” lisää siitä, mitä voi ja mitä EI PIDÄ tehdä. Kaapin paikan kanssa pitää olla varovainen. 523 more words

Asiakaspalvelu

Hyvä palvelu tänään voi olla huomisen uusi asiakassuhde

… eli vapaasti muokattuna kun saan tänään hyvää palvelua, tulen yritykseen toistekin ja tuon kavereitanikin mukana. Tämän soisin monien yrittäjien muistavan, kun nipotetaan pikkuasioista.

Aamulehdessä oli eilen 20.8. 196 more words

Ei Kategoriaa