Avainsanat » Asiakaspalvelu

Voiko asiakaskokemus parantua ulkoistamalla?

Tälläistäkin on tullut pohdittua, voiko asiakaskokemus parantua ulkoistamalla, klikkaa koko artikkeliin tästä:

Voiko asiakaskokemus parantua ulkoistamalla?

Piilotyöpaikkoja nuorille

”Nuorille etsitään 10 000 työpaikkaa”, uutisoi Aamulehti tänään. Kyseessä hanke, jonka avulla etsitään piilotyöpaikkoja valtakunnallisesti alle 30-vuotiaille nuorille. Hieno juttu, nuoret kuuluvat ehdottomasti työelämään elleivät ole koulun penkillä opiskelemassa. 214 more words

Pelastetaan puut

Suomessa on jo aikoja sitten aloitettu säästämään paperia. Vaikka asumme maassa, jossa paperi kasvaa. Paperittomia toimistoja on viritelty ja tulostettu jossain kahdelle puolelle paperia. Moni yritys lähetää paperittomat laskut ja tulostimet käyvät kuumana harvakseltaan. 78 more words

Kulttuuri

Asiakaspalvelun revoluutio!

Asiakaspalvelun revoluutio! Sitähän se on, kaikki muuttuu, asiakkaan valtakausi astuu voimalla etualalle ja asiakaskokemuksen vaikutus kasvaa hurjaa kiitoa. Ja siihen on syytä valmistautua eikä enää pelkästään henkisesti! 89 more words

Kolme asiakaskokemusta vanhustenhoidosta

Muistatko koululaisilla tehdyn kokeen, jossa oppilaat jaettiin kahteen ryhmään:, lahjakkaisiin ja keskitasoisiin. Tutkimuksessa lahjakkaita kohdeltiin tyhminä ja toista ryhmää lahjakkaina.

Miten kävikään? Lahjakkaiden oppimistulokset romahtivat. Toisessa ryhmässä taas kannustava ilmapiiri paransi tuloksia merkittävästi. 460 more words

Business

Kohtaamisia!

Kuuntelin tänään aamulla ajaessani kohti Kuopiota Sarasvuon lähetyksen viime maanantailta. On se huikea äijä. Oikeasti. Puolitoista tuntia yksinpuhelua ja silti jaksan kuunnella MITÄ sieltä seuraavaksi tulee. 247 more words

Asiakaskokemus auton huollossa

Olen niin kädetön autojen kanssa, en osaa enkä HALUA tehdä niille muuta kuin korkeintaan tankata ja ajaa. Eikä minua kiinnosta niissä yhtään mikään – paitsi väri. 664 more words