Avainsanat » Asiakaspalvelu

Kuinka vaikeaa se onkaan

Tiedättehän hehkutukset mahtavista asiakaskokemuksista, huippuhyvästä asiakaspalvelusta, wow-efektistä jne. Siis mahtavista tunnelatauksista, joita saavutetaan erilaisissa kohtaamisissa. Ja sitten on niitä toisia. Käytetäänpä tässä tarinassa vaikkapa nimeä Pirkko. 422 more words

Mitä olen oppinut asiakaspalvelusta?

Asiakaspalvelukurssi on nyt suoritettu ja olen oppinut kurssin aikana paljon. Käsittelimme muunmuassa kustannuslaskentaa, sosiaalista media ja meillä on käynyt asiakkaita puhumassa haluamistaan tuotteista. Luokkamme kävi myös kauppaoppilaitoksessa opettamassa liiketalouksen opiskelijoita käyttämään WordPressia. 10 more words

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu

”Hyvä asiakaspalvelu ei ole vain kaunista hymyä ja ystävällisiä sanoja. Se on asiantuntemusta, kärsivällisyyttä ja kykyä asettua toisen asemaan.” wellbe.fi

Asiakaspalvelun tarkoituksena on taata kaikinpuolin tyytyväinen kokemus asiakkaalle.

207 more words
Asiakaspalvelu

Voiko asiakaskokemus parantua ulkoistamalla?

Tälläistäkin on tullut pohdittua, voiko asiakaskokemus parantua ulkoistamalla, klikkaa koko artikkeliin tästä:

Voiko asiakaskokemus parantua ulkoistamalla?

Piilotyöpaikkoja nuorille

”Nuorille etsitään 10 000 työpaikkaa”, uutisoi Aamulehti tänään. Kyseessä hanke, jonka avulla etsitään piilotyöpaikkoja valtakunnallisesti alle 30-vuotiaille nuorille. Hieno juttu, nuoret kuuluvat ehdottomasti työelämään elleivät ole koulun penkillä opiskelemassa. 214 more words

Pelastetaan puut

Suomessa on jo aikoja sitten aloitettu säästämään paperia. Vaikka asumme maassa, jossa paperi kasvaa. Paperittomia toimistoja on viritelty ja tulostettu jossain kahdelle puolelle paperia. Moni yritys lähetää paperittomat laskut ja tulostimet käyvät kuumana harvakseltaan. 78 more words

Kulttuuri

Asiakaspalvelun revoluutio!

Asiakaspalvelun revoluutio! Sitähän se on, kaikki muuttuu, asiakkaan valtakausi astuu voimalla etualalle ja asiakaskokemuksen vaikutus kasvaa hurjaa kiitoa. Ja siihen on syytä valmistautua eikä enää pelkästään henkisesti! 89 more words